RaseelX
RASEELX / PRIVACY
يوضح هذا الإشعار كيفية معالجة البيانات الشخصية في خدمات الموقع الفعلية.
ساري من 30 أغسطس 2026
تعد RaseelX empowering intelligent solutions، سجل تجاري رقم 7051821127، جهة التحكم متى كانت تحدد غرض معالجة البيانات الشخصية عبر هذا الموقع وكيفيتها. تُرسل طلبات الخصوصية وسحب الموافقة وممارسة الحقوق إلى info@raseelx.com.
نجمع بحسب المسار المختار الحقول الموضحة كحقول إلزامية وما يقدمه المستخدم اختيارياً، ومنها الاسم والمنشأة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والموقع وطريقة التواصل ومحتوى الاستفسار أو الاستشارة وبيانات طلب المشروع أو المورد أو التوظيف والسيرة الذاتية والمستندات الداعمة. كما نحفظ الرقم المرجعي ودليل الموافقة ومسار العمل والتسليم والأمن والتدقيق بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وحمايتها.
نعالج الاستفسارات العامة والذكية وطلبات الاستشارة والمشاريع وتسجيل الموردين وطلبات التوظيف بناءً على موافقة موثقة لاستقبال الطلب المختار وتقويمه والرد عليه. تُسجل الموافقة مع الغرض والتاريخ والوقت واللغة ونسخة الإشعار، ويجوز سحبها بالنسبة للمعالجة المستقبلية. لا تُدمج الموافقة التسويقية مع هذه الأغراض، ويبقى التسويق معطلاً ما لم يُعرض ويُقبل بصورة مستقلة. قد تستند حماية الأمن ومنع الاحتيال وحدود الطلبات والتدقيق وحماية الشبكات والمعلومات إلى مصلحة مشروعة موثقة حيث تنطبق، ولا يُستخدم هذا المسوغ للبيانات الحساسة.
الاستفسار الذكي خدمة اختيارية تعرض موافقة محددة قبل الاستخدام. يرسل الخادم إلى مشروع OpenAI API المخصص الحد الأدنى اللازم لتحليل الطلب وتنظيمه مع store=false. لا تتخذ OpenAI قرارات هندسية أو تجارية أو وظيفية أو قرارات اعتماد مورد ملزمة. لا تُرسل بيانات الهوية أو جواز السفر أو المعلومات البنكية أو الائتمانية أو الصحية أو الحيوية أو غيرها من البيانات الحساسة غير اللازمة. ولا تُرسل السير الذاتية أو مستندات الموردين إلى OpenAI بصورة افتراضية. يتوفر مسار تواصل أو استشارة غير مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
تُحفظ الملفات بصورة خاصة في Microsoft Azure بأسماء مولدة، وتبقى في العزل حتى صدور نتيجة فحص أمني مقبولة. ينشئ تسجيل المورد سجل مراجعة ولا يعني اعتماده. ولا يترتب على إعلان الوظيفة أو طلب التوظيف حق في العمل. ولا يُدرج التعريف المهني العام في مجموعة المواهب لمدة 12 شهراً إلا بموافقة مستقلة. ولا نطلب الهوية الوطنية في مسار التوظيف المعتاد.
لا يستخدم الموقع حالياً إعلانات أو تتبعاً سلوكياً بصورة متعمدة. وقد يحفظ التخزين الضروري في المتصفح استشارة يختار المستخدم استئنافها وتفضيلات أساسية. تعالج أنظمة الاستضافة والمصادقة والأمن في Azure قدراً محدوداً من بيانات الطلب والجهاز والمتصفح والشبكة والإتاحة والتشخيص لأغراض الأمن والموثوقية ومعالجة الأعطال. وتُضبط مدة بيانات التشغيل في Application Insights على 30 يوماً.
تشمل خدمات الإنتاج الفعلية Microsoft Azure للموقع وواجهة API وPostgreSQL وتخزين Blob الخاص وKey Vault وDefender والمراقبة، وMicrosoft Entra ID لمصادقة الإدارة، وMicrosoft Graph وExchange Online لبريد الخدمة، وOpenAI لمعالجة الاستفسار الذكي بعد الموافقة. يُقيد الوصول بالدور والهوية المدارة ونطاق صندوق البريد. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا تتلقى الخدمات إلا ما يلزم للغرض المعتمد وفق الشروط التعاقدية وشروط حماية البيانات المطبقة.
تعمل بيئة إنتاج الموقع وواجهة API وقاعدة البيانات وتخزين المستندات الخاص في منطقة UAE North لدى Microsoft Azure. ولا نقرر موقع معالجة Microsoft 365/Graph ما لم يثبت فنياً. يستخدم مشروع OpenAI للإنتاج نقطة API عالمية، ولا تدعي RaseelX أن معالجة OpenAI محصورة في المملكة أو الإمارات. نحتفظ بسجل للنقل وتقويم للمخاطر، ونطبق تقليل البيانات والتشفير وضوابط الوصول والتخزين الخاص والهويات المدارة والفحص الأمني والضمانات التعاقدية المنطبقة. ولا نصف أي وجهة بأنها ذات مستوى حماية مناسب رسمياً ما لم يثبت قرار من سدايا ينطبق عليها.
تُحفظ الاستفسارات العامة وطلبات الاستشارة 12 شهراً بعد الإغلاق. ويُحفظ الاستفسار الذكي غير المحول 90 يوماً بعد آخر نشاط؛ فإن تحول إلى فرصة نشطة اتبع دورة الاستفسار أو طلب المشروع. تُحفظ طلبات المشاريع 24 شهراً بعد الإغلاق أو القرار النهائي. وتُحفظ تسجيلات الموردين غير الناجحة أو غير النشطة 12 شهراً بعد القرار النهائي، بينما تُحفظ سجلات المورد المعتمد أثناء العلاقة النشطة ولمدة 24 شهراً بعدها. وتُحفظ طلبات التوظيف غير الناجحة 6 أشهر بعد القرار النهائي، وسجلات مجموعة المواهب 12 شهراً عند وجود موافقة مستقلة، وتُحذف نسخة الموقع للمرشح الموظف خلال 90 يوماً من تأكيد نقلها إلى سجل الموارد البشرية المناسب.
تُحفظ سجلات الأمن والإدارة التفصيلية 12 شهراً. وتُزال حمولة الملف الضار المعزول خلال 24 ساعة من الحكم النهائي وحفظ الدليل متى أمكن تشغيلياً، ويبقى الحذف المبدئي في Blob لمدة 30 يوماً، ويُحفظ الحد الأدنى من دليل الحكم الأمني 12 شهراً. ويخضع الحد الأدنى من دليل الموافقة وطلبات الحقوق لمدة تشغيلية قدرها 24 شهراً بعد الإغلاق ما لم ينطبق موجب مشروع آخر. وتُحفظ سجلات أنشطة المعالجة طوال مدة المعالجة وخمس سنوات بعد انتهاء نشاط المعالجة المعني. أما سجلات العقود والمحاسبة والضرائب فتتبع المتطلبات النظامية المستقلة المطبقة عليها.
عند انتهاء المدة وعدم وجود حجز نظامي أو متطلب إلزامي، تحذف RaseelX السجل أو تزيل هويته بصورة آمنة، وتزيل النسخ النشطة والملفات المرتبطة وفق التهيئة، وتطبق دورات النسخ الاحتياطية والحذف المبدئي، وتشعر الجهات المعالجة أو المستلمين حيث يلزم، ولا تُبقي إلا دليلاً غير معرّف أو الحد الأدنى المشروع. تُقوّم طلبات الإتلاف وفق المادة الثامنة عشرة من نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، ولا يمكن لإجراء بسيط في الواجهة تجاوز الحجز أو الاحتفاظ الإلزامي.
مع مراعاة النظام، يحق لصاحب البيانات طلب العلم بالمعالجة والوصول إلى بياناته والحصول على نسخة مقروءة وتصحيحها أو إكمالها أو تحديثها وطلب إتلافها حيث ينطبق وسحب الموافقة. تُرسل الطلبات إلى info@raseelx.com. نتحقق من الهوية بصورة متناسبة ولا نطلب عادةً نسخ وثائق الهوية الحكومية. نستهدف الرد خلال 30 يوماً، ويمكن التمديد في الحالات المسموح بها بما لا يتجاوز 30 يوماً إضافياً مع إشعار صاحب البيانات بالسبب قبل انتهاء المدة الأولى.
تشمل الضوابط HTTPS وترويسات الأمن وقوائم الأصول والمضيفات المسموح بها وحدود الطلبات والتحقق في الخادم والتخزين الخاص وفحص البرمجيات الضارة والهويات المدارة وKey Vault ومصادقة Entra متعددة العوامل والصلاحيات بحسب الدور وتقييد البريد بصندوق محدد والمراقبة والنسخ الاحتياطية وأدلة التدقيق. إذا كان من شأن حادثة تسرب بيانات شخصية أن تسبب ضرراً أو تتعارض مع حقوق صاحب البيانات أو مصالحه، تُعد RaseelX إشعار الجهة المختصة خلال 72 ساعة من العلم بالحادثة، وتُشعر أصحاب البيانات المتأثرين دون تأخر غير مبرر عند تحقق حد الضرر المطبق.
تُرسل الأسئلة وشكاوى الخصوصية وطلبات الحقوق إلى info@raseelx.com. يرجى تقديم القدر اللازم لتحديد المسار والطلب المعني، وعدم إرسال بيانات حساسة أو نسخ وثائق الهوية دون حاجة.